Preguntas Frecuentes

Medios de pago

Los pagos se realizan exclusivamente a través de MercadoPago y Decidir.
Podés pagar con tarjeta de crédito
O en cualquier sucursal de Pago Fácil, Rapipago o en cajero automático Red Link.
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Envío

Los envíos son realizados por Andreani.
El costo de envío es variable.

El tiempo de envio a domicilio es de 6 DÍAS HÁBILES luego de acreditado el pago.
El tiempo de envio a sucursal del correo es de 5 DÍAS HÁBILES luego de acreditado el pago.

Hot Sale-Cybermonday-Eventos de internet: El tiempo de envío y entrega está sujeto a los correos. Las demoras ocurridas suceden al momento de entregarse el producto. El plazo hábil para la entrega puede demorar hasta 10 DÍAS HÁBILES. Las actualizaciones de estado de envío pueden tardar hasta 72hs hábiles.
» Seguimiento de envíos Andreani

Precios

Los precios varían en aumento y descenso sin previo aviso.
Los precios exhibidos en el sitio pueden variar sin aviso previo. La información dispuesta en el sitio tiene como sustento la actualización de caché que esta a disposición de cada dispositivo y navegador.

Cambio y devolución

En el caso que el cambio deba hacerse a domicilio el costo del envío corre por cuenta y orden el cliente, a menos que el motivo del cambio sea un error nuestro de despacho. Puede elegir realizar el cambio en cualquiera de nuestras sucursales gratuitamente (sujeto a disponibilidad de stock de la sucursal), o con un costo si el producto debe ser enviado desde otra sucursal o deposito ajeno.

Estado de los productos

  • Los productos deberán ser enviados con ticket original, su packaging y SIN USO.
  • Indumentaria: debe ser devuelta dentro de su envoltorio original, con todas las etiquetas correspondientes, sin alteraciones.
  • Calzado: debe devolverse sin muestras de uso, en condiciones de higiene, sin etiquetas alteradas y en su caja original.

Promoción el par 13"

Para participar de la promoción "el par 13", debes realizar una compra de 1 calzado como mínimo en el sitio .
Una vez realizada la facturación y envío del producto, recibirás un email confirmando la participación y el valor promediado que llevas acumulado para luego cambiar por el par 13. Con la compra de 12 pares de zapatillas, te regalamos el par 13.
¡Tenes un año para participar! Para saber más, accedé a las bases y condiciones de la promo ingresando aquí.

Condición de la venta

Todas las ventas realizadas en el sitio son de caracter minorista. No se realizan ventas por mayor o descuentos por cantidad fuera de promociones vinculadas y declaradas explicitamente en el sitio web https://www.factorydeportivo.com.ar/institucional/ayuda. » Ver información legal

¿Tenés otras dudas?

Comunicate via email: ventaweb@megasp.com.ar