Medios de pago
Los pagos se realizan exclusivamente a través de MercadoPago y Decidir.
Podés pagar con tarjeta de crédito
O en cualquier sucursal de Pago Fácil, Rapipago o en cajero automático Red Link.
» Ver Promociones Vigentes
Envío
Los envíos son realizados por Andreani.
El costo de envío es variable.
El tiempo de envio a domicilio es de 6 DÍAS HÁBILES luego de acreditado el pago.
El tiempo de envio a sucursal del correo es de 5 DÍAS HÁBILES luego de acreditado el pago.
Hot Sale-Cybermonday-Eventos de internet: El tiempo de envío y entrega está sujeto a los correos. Las demoras ocurridas suceden al momento de entregarse el producto. El plazo hábil para la entrega puede demorar hasta 10 DÍAS HÁBILES. Las actualizaciones de estado de envío pueden tardar hasta 72hs hábiles.
» Seguimiento de envíos Andreani
Precios
Los precios varían en aumento y descenso sin previo aviso.
Los precios exhibidos en el sitio pueden variar sin aviso previo. La información dispuesta en el sitio tiene como sustento la actualización de caché que esta a disposición de cada dispositivo y navegador.
Cambios
POLÍTICA DE CAMBIO DE TALLE (válida hasta 30 días después de recibir tu pedido): Envíanos un correo a reclamosweb@megasp.com.ar con el asunto “solicitud de cambio” agregando el número de orden y la dirección de correo que usaste para hacer la compra, además del motivo del cambio. Una vez que recibamos el correo te responderemos con los pasos a seguir. La disponibilidad de los talles y/o productos a cambiar será sujeta a stock al momento de la consulta.
El proceso de cambio será de la siguiente forma: Enviamos al servicio de correo a que se presente en tu domicilio, hará el cambio “mano a mano”. Deberás entregarle el producto recibido anteriormente para que este te de el nuevo. El valor de este servicio es dependiente de tu código postal y del tamaño del paquete. Aguardamos tu confirmación para generar el link de pago. Una vez abonado y confirmado, generaremos el nuevo envío. Esto puede demorarse hasta 96hs según tu ubicación. El servicio de correo que se presentará será de “Andreani”.
En caso de que no se encuentre el producto a cambiar, se realizará el proceso de “devolución”
Devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN POR VOUCHER/CRÉDITO DISPONIBLE (válida hasta 30 días después de recibir tu pedido): Esta opción te permite devolver el producto. Una vez que lo recibamos, te enviaremos por correo electrónico un código de Tarjeta Virtual a tu nombre, con el importe correspondiente a la(s) prenda(s) devuelta(s). Puedes utilizar este saldo en nuestra Tienda Online, total o parcialmente, sin fecha de vencimiento. La Tarjeta Virtual se emplea como medio de pago al finalizar la compra, y ten en cuenta que solo se puede utilizar una Tarjeta Virtual por pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN POR IMPORTE (válida hasta 10 días después de recibir tu pedido): Si deseas un reembolso del valor pagado por el producto, es importante que tramites la devolución en los 10 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido. Para ello contáctanos por correo electrónico. Si la solicitud de reembolso se realiza después de este plazo de 10 días corridos, lamentablemente no podremos procesar el reembolso, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240, ARTICULO 34.
Garantías
POLÍTICA DE PRODUCTO DEFECTUOSO (durante el periodo de garantía): Esta opción se aplica exclusivamente a productos con defectos de fabricación. Te pediremos que nos envíes fotos del problema por correo electrónico para evaluar si aceptamos el caso. Toda la comunicación relacionada con este proceso se realizará a través del correo electrónico. Ten en cuenta que si no envías la/s foto/s solicitada/s, no podremos gestionar el reclamo, según lo establecido en la Ley 24.240, capítulo IV, artículo 11.
Estado de los productos
- Los productos deberán ser enviados con ticket original, su packaging y SIN USO.
- Indumentaria: debe ser devuelta dentro de su envoltorio original, con todas las etiquetas correspondientes, sin alteraciones.
- Calzado: debe devolverse sin muestras de uso, en condiciones de higiene, sin etiquetas alteradas y en su caja original.
Promoción el par 13"
Para participar de la promoción "el par 13", debes realizar una compra de 1 calzado como mínimo en el sitio .
Una vez realizada la facturación y envío del producto, recibirás un email confirmando la participación y el valor promediado que llevas acumulado para luego cambiar por el par 13. Con la compra de 12 pares de zapatillas, te regalamos el par 13.
¡Tenes un año para participar! Para saber más, accedé a las bases y condiciones de la promo ingresando aquí.
Condición de la venta
Todas las ventas realizadas en el sitio son de caracter minorista. No se realizan ventas por mayor o descuentos por cantidad fuera de promociones vinculadas y declaradas explicitamente en el sitio web https://www.factorydeportivo.com.ar/institucional/ayuda. » Ver información legal
Cybermonday 2023
Promoción vigente desde el 6 de Noviembre del año 2023 hasta el 13 de Noviembre del 2023. Los descuentos se aplican directamente en el valor del producto www.factorydeportivo.com.ar.
Sujeto hasta la finalización del evento o hasta agotar stock general de 300.000 unidades. Lo que ocurra primero
Las promociones no son acumulables
¿Tenés otras dudas?
Comunicate via email: contacto
